Im Zusammenleben und in der Betreuung kann es immer wieder zu Situationen kommen, die dich beschäftigen oder belasten – sei es ein Streit, eine ungerecht empfundene Entscheidung oder auch schwierigere Erfahrungen. Das ist ganz normal, und du musst damit nicht allein bleiben. Wenn dich etwas stört oder du dich beschweren möchtest, kannst du das jederzeit tun. Sprich einfach mit deiner Betreuerin oder deinem Betreuer – oft lässt sich vieles schon im Gespräch klären.
Das Gespräch mit hat nicht geholfen? Du kannst dich auch vom Handy aus melden und dich direkt an unser Geschäftsstelle wenden. Unser Formular ist einfach und schnell ausgefüllt. Du musst deinen Namen nicht angeben. Das Formular wird direkt an unsere Geschäftsstelle gesendet. Dort schauen wir uns dein Anliegen genau an und besprechen es – wenn nötig – gemeinsam mit der betreffenden Einrichtung.
Wenn du beim VSJ betreut wirst und etwas erlebt hast, das sich falsch angefühlt hat – egal ob es um Gewalt oder sexualisierte Gewalt geht – musst du damit nicht alleine bleiben. Du kannst dich jederzeit an eine neutrale und vertrauensvolle Person wenden.
Stefanie Puchalla
Sandstraße 1
90443 Nürnberg
stefanie.puchalla@vsj.de
Tel.: 0178 1323974
Stefanie Puchalla ist unsere Schutzbeauftragte. Sie ist eine erfahrene Fachkraft und hat schon vielen Menschen in ähnlichen Situationen geholfen. Bei ihr bist du in guten Händen.
Sie hört dir zu – ohne zu urteilen. Alles, was du ihr erzählst, bleibt vertraulich. Nichts wird ohne dein Einverständnis weitergegeben. Gemeinsam mit dir sucht sie nach einem Weg, der für dich passt. Du entscheidest, was als nächstes passiert – nichts läuft ohne dich.
Klicke auf das Video und lerne Stefanie kennen.
Manchmal möchte man mit jemandem sprechen, der unabhängig vom VSJ ist. Das ist völlig verständlich – und es gibt gute Anlaufstellen, die dir helfen können.
Staatliche Heimaufsicht
Die Heimaufsicht ist eine staatliche Behörde, die Einrichtungen wie unsere kontrolliert und darauf achtet, dass alles mit rechten Dingen zugeht.
Regierung von Mittelfranken – Heimaufsicht Postfach 606, 91522 Ansbach poststelle@reg-mfr.bayern.de
Regierung von Oberfranken – Heimaufsicht Postfach 110165, 95420 Bayreuth poststelle@reg-ofr.bayern.de
Hinweis: Diese Stellen sind nur für Kinder und Jugendliche zuständig, die stationär betreut werden.
Diese Stellen sind völlig unabhängig vom VSJ – hier kannst du dich beraten lassen, ohne dass der VSJ davon erfährt.
Unabhängige Ombudsstelle für die Kinder- und Jugendhilfe in Bayern e.V.
– Website der Ombudstelle
– Emai: beratung@ombudsstelle-bayern.de
Telefonische Hilfe
Nummer gegen Kummer – Kinder- und Jugendtelefon Kostenlos, anonym, vertraulich. Mo – Sa von 14–20 Uhr
Tel.: 116 111
Krisendienst Mittelfranken – Hilfe in seelischen Notlagen Rund um die Uhr erreichbar – auch nachts und am Wochenende. Täglich 0–24 Uhr
Tel.: 0800 / 655 3000 (kostenlos)
Dipl. Sozialpädagogin
Team:
Ambulante Dienste und Betreutes Wohnen Nürnberg – Fürth
stefanie.puchalla@vsj.de
Tel.: 0911 8013 195
Fax.: 0911 801958 82
Mobil: 0178 1323974
Sozialpädagogin (B.A)
Team:
Mächenwohngruppe Coburg
sarah.griebel@vsj.de
Tel.: 09561 53377
Fax: 09561 630721
Mobil: 0177 1875436